Service
Système mondial de gestion
des applications, 24x7Accélérer vos innovations avec notre solution guichet unique
De l'exploitation d'un système ERP nouvellement mis en œuvre à l'amélioration du fonctionnement AMS actuel à l'échelle mondiale, vous pouvez trouver tous les services dont vous avez besoin dans notre solution globale AMS 24x7. Nos services couvrent l'ensemble du paysage de produits des logiciels ERP les plus puissants de nos jours, y compris SAP (ECC, S/4HANA), Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Finance et Opérations), Oracle et d'autres types de logiciels tels que CRM et BI.Tailoring aux besoins détaillés des services de gestion d'applications (AMS) pour les systèmes ERP ou non ERP dans le monde entier, le service Global 24x7 AMS de FPT Software est une solution complète. Notre objectif est de libérer vos contraintes liées à de multiples sites de travail mondiaux et d'équiper votre entreprise avec des technologies révolutionnaires.
Nous offrons des options d'heures de travail flexibles avec une variété de langues de support pour connecter tous vos sites mondiaux avec une qualité constante.
5 jours
Opérations (8x5, 12x 5, 16x5, 24x5)
7 jours
Opérations (8x7 12x7 16x7 24x7)
5 jours
Opérations (8x5, 12x 5, 16x5, 24x5)
8x5 1
8 heures par jour
Min. 3 FTEs
1 roulement d'équipe 3
Max. 1 fuseau horaire couvert 4
VI/EN/JA/KO 5
12x5 1
12 heures par jour
Min 4,5 FTEs
1,5 roulements d'équipe 3
Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
16x5 1
16 heures par jour
Min. 6 FTEs
2 roulements d'équipe 3
Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
24x5 1
24 heures par jour
Min. 9 FTEs
3 roulements d'équipe 3
Max. 3 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
7 jours
Opérations (8x7 12x7 16x7 24x7)
8x7 2
8 heures par jour
Min. 4 FTEs
1 roulement d'équipe 3
Max. 1 fuseau horaire couvert 4
VI/EN/JA/KO 5
12x7 2
12 heures par jour
Min. 6 FTEs
1,5 roulements d'équipe 3
Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
16x7 2
16 heures par jour
Min. 8 FTEs
2 roulements d'équipe 3
Max. 2 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
24x7 2
24 heures par jour
Min. 12 FTEs
3 roulements d'équipe 3
Max. 3 fuseaux horaires couverts 4
VI/EN/JA/KO 5
1 Opérations 5 jours du lundi au vendredi, hors jours fériés
2 Opérations 7 jours du lundi au dimanche (jours fériés en option)
3 Nombre de roulement journalier (chaque roulement comprend 8 heures de travail)
4 Fuseau horaire : Les heures de travail de la zone horaire (8 ~ 10 heures) d'une region (e.g. Europe, Asie du Nord-Est, etc.)
5 Languages courants