Le client

Le client est un fournisseur d’applications de services bancaires aux particuliers qui vit au Vietnam depuis environ 10 ans. Il a fourni ses solutions à plusieurs banques commerciales vietnamiennes.
Le client a été sélectionné pour implémenter une application Internet Banking auprès de la Banque de Commerce et de l’Industrie du Vietnam (Incombank devenue Vietinbank), l’une des quatre plus grandes banques commerciales appartenant au système bancaire de l’État. Le client dispose déjà d’une application Internet Banking, mise en œuvre précédemment dans plusieurs banques d’outre-mer. Cependant, l’application ne comporte pas certaines fonctionnalités requises par Incombank, telles que le paiement de factures et l’achat sécurisé.
Silverlake a décidé de sous-traiter 2 modules de Paiement de Facture et d’Achat de Sécurité chez FPT Software.

Besoins professionnels

Le client souhaitait mettre en place une application Internet Banking afin de fidéliser des clients de plus en plus sophistiqués, de développer une nouvelle clientèle et de capturer une plus grande part des actifs des déposants. Cette tendance émergente des services bancaires permet aux clients de faire leurs opérations bancaires en dehors des heures d’ouverture et d’effectuer des transitions bancaires par voie électronique sans se rendre jusqu’à l’établissement.

Challenges

• Le paiement est exécuté de manière optimale, en temps réel, électroniquement. L’utilisateur aura également la possibilité de gérer ses paiements à partir de n’importe quel ordinateur avec un navigateur Internet, et pourra accéder à diverses options pour rechercher l’historique de ses paiements récents.
• La sécurité des transactions financières exécutées depuis un lieu éloigné et la transmission d’informations financières par voie hertzienne constituent les défis les plus complexes pour éviter tout risque de fraude.

Solutions

FPT Software a adopté une approche globale du projet et travaillé en étroite collaboration avec l’entreprise et ses utilisateurs pour concevoir et mettre en œuvre les spécifications fonctionnelles propres au paiement de factures et à l’achat sécurisé. L’équipe de FPT Software a participé à toutes les étapes du projet, de la définition des besoins au codage à l’assistance production.
L’application a été conçue pour être évolutive dans le but de servir un grand nombre d’utilisateurs simultanément et ce, avec une disponibilité 24/7 et des fonctionnalités de sécurité avancées.
Étant donné que seul un service pourvu de nombreuses fonctionnalités pouvait aider le client à rester en avance sur ses concurrents, FPT Software a utilisé des technologies de pointe, telles que des formulaires intelligents en ligne, une interface en temps réel avec des systèmes internes et une prise en charge multidevises.

Avantages

• Le projet a aidé le client à devancer la concurrence dans le domaine des services bancaires par Internet.
• Les deux modules ont migré en douceur avec l’application Internet Banking afin de fournir une base solide pour effectuer des transactions en ligne dans un environnement sécurisé.
• À l’heure actuelle, le système de paiement électronique de factures peut également permettre aux utilisateurs de programmer des paiements anticipés à une date spécifiée ou gérer les paiements depuis partout, et à tout moment.
• Cette solution implique également que la banque n’a pas besoin de configurer une autre application autonome, ce qui lui permet de réduire ses coûts et rendre l’application Internet Banking plus facile à gérer.

Technologies utilisées

MS Visual Basic 6.0, MS Visual C++, Crystal Report 8.5, Oracle 9i, Visual SourceSafe, FSOFT Management Tool, MS Excel, Windows 2000 Workstation, Windows 2000 Advanced Server.