Prêt pour l’avenir Commerce digital

Le commerce électronique moderne exige une réinvention constante afin d’améliorer l’engagement, la valeur des transactions et la confiance. L’intégration de l’IA est essentielle, avec 75 % des ventes prévues sur les appareils mobiles d’ici 2026.

80%
des consommateurs recherchent des expériences personnalisées — un résultat direct de la transformation numérique
50%
Réduction du délai de mise sur le marché grâce à des outils basés sur l’IA, permettant des lancements de produits plus rapides
65%
Les dirigeants privilégient les gains rapides et les réponses agiles au marché plutôt que les objectifs stratégiques à long terme

Comment Nous aidons

  • Cartographie du parcours client & recommandations

  • Évaluation de la maturité CX

  • Recommandations Markitecture (architecture marketing)

  • Création de stratégie de personnalisation

  • Développement et déploiement de plateformes d’expérience

  • Replatforming / migration / montée en version

  • Services SEO

  • Support opérationnel

  • Implémentation / intégration MarTech

  • Développement et déploiement de plateformes de commerce

  • Replatforming / migration / montée en version

  • Services SEO

  • Implémentation de plateformes B2C/B2B

  • Support opérationnel

  • Services de design de bout en bout

  • Conditions de réussite du design

  • Recherche UX approfondie

  • Design centré sur l’utilisateur

  • Ingénierie des données & analytique

  • Business Insights

  • Analyse des données clients

  • Analyse des données marketing

Service offering illustration

Accompagner votre transformation

Défis clients
Nos solutions
Solutions logicielles 360° client de bout en bout

Nos stratégies pilotées par les données renforcent votre présence multicanale grâce à des services sur mesure, des données clients intégrées et un marketing personnalisé, améliorant l’engagement et créant de nouvelles sources de revenus.

Technologies de nouvelle génération

Nous investissons dans les technologies les plus récentes pour créer des solutions plus intelligentes et améliorer la qualité des soins de santé. Notre engagement en matière d’IA se reflète dans des partenariats mondiaux avec NVIDIA, Landing AI, Microsoft, etc.

Connaissance métier et réussite dans différents secteurs d’activité

Fort de plus de 20 ans d’expérience multisectorielle, nous obtenons des résultats probants. Pour un fabricant multinational, les revenus e‑commerce ont été multipliés par 1,5. Une entreprise immobilière singapourienne a enregistré plus de 20 % de clients récurrents. Pour une compagnie aérienne, nous avons généré une croissance à deux chiffres du trafic web et réduit les coûts opérationnels de 40 %.

Vivier de talents qualifiés

Notre équipe mondiale de 30 000 professionnels, dont plus de 500 ingénieurs en Digital Commerce & Experience, est hautement qualifiée et formée en continu. Nos talents s’appuient également sur l’expertise et les réseaux acquis auprès d’Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify, etc., pour fournir des services à nos clients dans le monde entier.

Solutions logicielles 360° client de bout en bout

Nos stratégies pilotées par les données renforcent votre présence multicanale grâce à des services sur mesure, des données clients intégrées et un marketing personnalisé, améliorant l’engagement et créant de nouvelles sources de revenus.

Technologies de nouvelle génération

Nous investissons dans les technologies les plus récentes pour créer des solutions plus intelligentes et améliorer la qualité des soins de santé. Notre engagement en matière d’IA se reflète dans des partenariats mondiaux avec NVIDIA, Landing AI, Microsoft, etc.

Connaissance métier et réussite dans différents secteurs d’activité

Fort de plus de 20 ans d’expérience multisectorielle, nous obtenons des résultats probants. Pour un fabricant multinational, les revenus e‑commerce ont été multipliés par 1,5. Une entreprise immobilière singapourienne a enregistré plus de 20 % de clients récurrents. Pour une compagnie aérienne, nous avons généré une croissance à deux chiffres du trafic web et réduit les coûts opérationnels de 40 %.

Vivier de talents qualifiés

Notre équipe mondiale de 30 000 professionnels, dont plus de 500 ingénieurs en Digital Commerce & Experience, est hautement qualifiée et formée en continu. Nos talents s’appuient également sur l’expertise et les réseaux acquis auprès d’Adobe, Salesforce, Liferay, Shopify, etc., pour fournir des services à nos clients dans le monde entier.

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Success Stories

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Étude de cas

Transformation de la plateforme d’expérience pour un aéroport de classe mondiale

Notre client, un aéroport international de premier plan, a sollicité l’expertise de FPT Software pour moderniser son application mobile. Nous avons amélioré l’expérience utilisateur grâce à la personnalisation et à une intégration marketing cohérente, tout en assurant l’assurance qualité et un développement agile. Cela a permis d’augmenter les revenus et l’engagement mensuel des utilisateurs.

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Étude de cas

Amélioration de l’expérience client numérique pour une compagnie aérienne nationale

FPT Software a aidé une compagnie aérienne majeure d’Asie du Sud-Est à transformer son expérience numérique. Confrontés à une UI/UX obsolète, à des incompatibilités système et à des coûts de maintenance élevés, nous avons intégré une plateforme de gestion de contenu, une plateforme marketing pour des campagnes en temps réel et un outil CRM afin d’optimiser les processus de vente.

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Étude de cas

Augmentation de 25 % du trafic du site web pour un prestataire de soins de santé de premier plan

FPT Software s’est associée à l’un des principaux prestataires de soins de santé en Asie afin d’améliorer les expériences des clients et des employés. Grâce à une collaboration approfondie et à la mise en œuvre de Sitecore XM Cloud, nous avons réduit le taux de rebond, augmenté le trafic et prolongé le temps moyen passé sur les pages.

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Étude de cas

Transformation du site web pour une banque commerciale vietnamienne

FPT Software s’est associée à l’une des plus grandes banques du Vietnam pour moderniser son site web, en répondant à des problématiques d’UI/UX peu intuitive et de CMS inefficace. Sur une période de cinq ans, nous avons développé un site bien structuré et obtenu des résultats tels qu’un score SEO de 80/100, un développement plus rapide et une expérience client améliorée grâce à Sitecore.

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Insights

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Communiqué de presse
FPT et Sitecore lancent ON.E, un accélérateur e‑commerce pour transformer l’expérience du commerce digital Conçu pour favoriser le succès du commerce digital, ON.E réduit le time-to-market de plus de 30 %, diminue les coûts jusqu’à 55 % et offre des expériences d’achat fluides et évolutives sur l’ensemble des canaux.
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Communiqué de presse
FPT annonce un écosystème de partenaires avec des géants mondiaux de la tech, favorisant le développement et l’exploitation d’AI Factory au Vietnam et au Japon Le leader mondial de l’informatique FPT a annoncé un écosystème de partenaires composé d’organisations technologiques pionnières mondiales, dont NVIDIA, SCSK, ASUS, Hewlett Packard Enterprise, VAST Data et DDN Storage.
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Communiqué de presse
FPT nommé premier partenaire mondial de Sitecore dans le cadre du programme Global Elite Reseller La société informatique mondiale FPT a annoncé sa nomination en tant que premier Global Elite Reseller dans le cadre d’une nouvelle initiative de Sitecore, s’appuyant sur le succès de son programme Global Reseller. Le programme Global Elite Reseller fait suite au lancement de SitecoreAI, la plateforme digitale d’expérience de nouvelle génération qui place l’intelligence artificielle au cœur du marketing, unifiant contenu, données et personnalisation au sein d’une plateforme composable unique, permettant aux organisations d’atteindre, d’engager et de servir leur audience sur l’ensemble des canaux digitaux.
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Communiqué de presse
FPT Software remporte l’or dans le programme Adobe Solution Partner La société informatique mondiale FPT Software est récemment devenue partenaire Gold du programme Adobe Solution Partner, avec une spécialisation en Commerce, soulignant son expertise et sa capacité à fournir à grande échelle des expériences e‑commerce et digitales sur mesure.
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IA générative dans l’e‑commerce : 5 leviers pour transformer les entreprises L’application de l’IA générative dans l’e‑commerce a transformé le secteur et amélioré chaque aspect des entreprises en ligne. Selon Forrester, l’IA générative connaîtra un de croissance annuel moyen de 36 % d’ici 2030, représentant 55 % du marché des logiciels d’IA. À mesure que le marché de l’IA se développe, les entreprises du e‑commerce devraient tirer parti de cette technologie innovante grâce aux nombreux avantages qu’elle offre. 
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Client Témoignage

quote La relation étroite entre une entreprise technologique de premier plan et un grand distributeur contribuera sans aucun doute à une transformation digitale réussie. Après le déploiement de Usee, le taux de rupture de stock de Long Chau est passé sous les 5 % et le taux de rotation des stocks a diminué de 12 %. Long Chau n’a plus besoin de prévisions manuelles de la demande, et la précision s’est nettement améliorée.
Nguyen Do Quyen Directeur général adjoint, Directeur des opérations
FPT Retail, FPT Corporation
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