Du Traditionnel au Moderne

Pour rester compétitifs, les assureurs doivent exploiter la technologie pour transformer les processus hérités liés aux sinistres, à la distribution, ainsi qu'à la souscription et à la tarification.

30%
du coût d'un parcours de réclamations peut être réduit grâce à l'automatisation
76%
of customers show interests in personalized products (usage & behavior-based)
76%
des assureurs ont mis en œuvre des capacités d'IA générative dans une ou plusieurs fonctions commerciales

Accompagnant votre Transformation

Vos Défis
Nos Solutions
Modèle de Livraison Rentable

Nous employons le modèle de livraison globale pour exploiter stratégiquement nos ressources dans plus de 30 pays afin d'optimiser les coûts tout en garantissant un support ininterrompu et continu. Nous proposons également des plans tarifaires flexibles pour nos services et produits, adaptés à diverses exigences commerciales.

Équipe évolutive et de haute qualité

Avec une équipe de plus de 33 000 employés et 3 000+ ingénieurs BFSI, nous offrons une montée en charge rapide des ressources en fonction des besoins du projet. Nos talents disposent d'une expertise complète en BFSI, avec plus de 500 certifications liées à l'assurance et ce nombre ne cesse d'augmenter.

Services de bout en bout

Nous proposons des services et solutions complets, allant du conseil stratégique à l'implémentation et à la maintenance des solutions, aidant les assureurs à exploiter la commodité de la consolidation des fournisseurs et à améliorer leur efficacité.

Capacités de données robustes

Avec plus de 1 100 ingénieurs en données, nous aidons les organisations mondiales à renforcer leurs capacités en matière de données et à éliminer les silos de données. Nous améliorons également activement nos services de données et de cloud en partenariat avec des géants technologiques de premier plan, tels que Google Cloud et SAP. 

 Conformité Secteur & Réglementaire

Nous maintenons nos produits et services au plus haut niveau des normes et modèles mondiaux, y compris l'ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information, le CMMI (Capability Maturity Model Integration) Niveau 5 et le TMMi (Testing Maturity Model Integration) Niveau 5. 

Recherche et développement IA responsable

Nous sommes un défenseur actif du développement responsable de l'IA. Nous faisons partie des membres fondateurs de l'AI Alliance – un partenariat mondial entre géants de la technologie pour faire avancer une IA sûre. Nous collaborons également avec des institutions en IA, telles que Mila et Landing AI, pour élaborer des directives & des meilleures pratiques en matière d'éthique de l'IA.

Personnalisation Complète

Comme les besoins de chaque entreprise et de leurs clients sont uniques, nous comprenons qu'une approche unique ne convient plus. Nos solutions sont entièrement sur mesure, spécialement conçues pour aider les assureurs à personnaliser l'expérience de leurs clients. 

Compétence en Technologie & IA

Nous exploitons des technologies émergentes telles que l'IA, le Cloud, et l'Automatisation pour développer des solutions transformatrices. Avec plus de 1 000 spécialistes en IA et un vaste réseau de partenaires comprenant NVIDIA, EBaoTech, Innoveo, et bien d'autres, nous nous engageons à livrer des innovations rapidement et de manière constante. 

Solutions IA Primées

Nous avons obtenu les Gold Stevie® Awards aux Asia-Pacific Stevie® Awards 2024 pour l'Innovation avec Confidon – notre solution d'automatisation pour la souscription et le traitement des sinistres. Notre plateforme d'agents alimentée par l'IA (AIDP) a également été récompensée aux Hong Kong Business Technology Excellence Awards. 

Modèle de Livraison Rentable

Nous employons le modèle de livraison globale pour exploiter stratégiquement nos ressources dans plus de 30 pays afin d'optimiser les coûts tout en garantissant un support ininterrompu et continu. Nous proposons également des plans tarifaires flexibles pour nos services et produits, adaptés à diverses exigences commerciales.

Équipe évolutive et de haute qualité

Avec une équipe de plus de 33 000 employés et 3 000+ ingénieurs BFSI, nous offrons une montée en charge rapide des ressources en fonction des besoins du projet. Nos talents disposent d'une expertise complète en BFSI, avec plus de 500 certifications liées à l'assurance et ce nombre ne cesse d'augmenter.

Services de bout en bout

Nous proposons des services et solutions complets, allant du conseil stratégique à l'implémentation et à la maintenance des solutions, aidant les assureurs à exploiter la commodité de la consolidation des fournisseurs et à améliorer leur efficacité.

Capacités de données robustes

Avec plus de 1 100 ingénieurs en données, nous aidons les organisations mondiales à renforcer leurs capacités en matière de données et à éliminer les silos de données. Nous améliorons également activement nos services de données et de cloud en partenariat avec des géants technologiques de premier plan, tels que Google Cloud et SAP. 

 Conformité Secteur & Réglementaire

Nous maintenons nos produits et services au plus haut niveau des normes et modèles mondiaux, y compris l'ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information, le CMMI (Capability Maturity Model Integration) Niveau 5 et le TMMi (Testing Maturity Model Integration) Niveau 5. 

Recherche et développement IA responsable

Nous sommes un défenseur actif du développement responsable de l'IA. Nous faisons partie des membres fondateurs de l'AI Alliance – un partenariat mondial entre géants de la technologie pour faire avancer une IA sûre. Nous collaborons également avec des institutions en IA, telles que Mila et Landing AI, pour élaborer des directives & des meilleures pratiques en matière d'éthique de l'IA.

Personnalisation Complète

Comme les besoins de chaque entreprise et de leurs clients sont uniques, nous comprenons qu'une approche unique ne convient plus. Nos solutions sont entièrement sur mesure, spécialement conçues pour aider les assureurs à personnaliser l'expérience de leurs clients. 

Compétence en Technologie & IA

Nous exploitons des technologies émergentes telles que l'IA, le Cloud, et l'Automatisation pour développer des solutions transformatrices. Avec plus de 1 000 spécialistes en IA et un vaste réseau de partenaires comprenant NVIDIA, EBaoTech, Innoveo, et bien d'autres, nous nous engageons à livrer des innovations rapidement et de manière constante. 

Solutions IA Primées

Nous avons obtenu les Gold Stevie® Awards aux Asia-Pacific Stevie® Awards 2024 pour l'Innovation avec Confidon – notre solution d'automatisation pour la souscription et le traitement des sinistres. Notre plateforme d'agents alimentée par l'IA (AIDP) a également été récompensée aux Hong Kong Business Technology Excellence Awards. 

Comment Nous Pouvons Aider

  • Plateforme Numérique d'Agents AI (AIDP)

  • Places de Marché API

  • Solution Banca

  • AI - Génération, Scoring et Allocation de Leads

 

  • Plateforme POS
  • Automatisation des flux de travail
  • Libre-service pour les clients
  • eFNA (Financial Needs Analysis) 
  • Souscription automatisée par IA/ML
  • Moteur de règles STP
  • Automatisation des flux de travail 
  • RPA pour l'administration des politiques
  • Super App Client
  • Prédiction de résiliation de politique 
  • Traitement des réclamations automatisé par IA/ML
  • Détection de fraude
  • Automatisation des règles
  • Automatisation des flux de travail
  • Super Application Client
  • Assistants Vocaux et de Chat IA
 Distribution
  • Plateforme Numérique d'Agents AI (AIDP)

  • Places de Marché API

  • Solution Banca

  • AI - Génération, Scoring et Allocation de Leads

 

Points de vente / Prospection
  • Plateforme POS
  • Automatisation des flux de travail
  • Libre-service pour les clients
  • eFNA (Financial Needs Analysis) 
Nouvelles Affaires/Souscription
  • Souscription automatisée par IA/ML
  • Moteur de règles STP
  • Automatisation des flux de travail 
Service des Polices
  • RPA pour l'administration des politiques
  • Super App Client
  • Prédiction de résiliation de politique 
Revendiquer
  • Traitement des réclamations automatisé par IA/ML
  • Détection de fraude
  • Automatisation des règles
  • Automatisation des flux de travail
Engagement Client
  • Super Application Client
  • Assistants Vocaux et de Chat IA
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Success Stories

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Étude de cas

Automatisez les processus de souscription et de réclamation : de 2 jours à 2 secondes

Un groupe leader en assurance-vie dans la région Asie-Pacifique a adopté la solution de FPT pour rationaliser les processus de souscription et de réclamation, passant de 2 jours à seulement 2 secondes, avec un taux de précision de 99%. 

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Étude de cas

Transformez numériquement 96 % des services clients d'assurance avec une Super App

Un groupe d'assurance leader mondial en Asie s'est associé à FPT pour mettre en œuvre une super application client alimentée par des technologies d'IA, OCR et eKYC. Avec cette solution, l'entreprise a amélioré avec succès ses services clients, numérisant 96 % des services et résolvant 87 % des demandes dès le premier appel.

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Étude de cas

Réduisez vos coûts, boostez la productivité avec une plateforme AI

Un groupe d'assurance leader en Asie s'est associé à FPT pour créer une plateforme d'agents numériques avec des fonctionnalités telles que des chatbots dotés d'IA, la gestion des prospects, et plus encore. Par la suite, l'entreprise a réussi à augmenter de 95 % le nombre de polices émises en ligne et à digitaliser 100 % de ses processus de recrutement.

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Étude de cas

Stimulez 35 % de croissance grâce à la transformation numérique et la modernisation IT

FPT a aidé un groupe d'assurance asiatique à moderniser son infrastructure informatique en déployant des microservices, en transformant l'informatique utilisateur, en centralisant les données et en migrant les applications vers le Cloud. Ainsi, le client a amélioré l'accessibilité des données et la prise de décision, réalisant ainsi une croissance de 35 % des revenus. 

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Aperçus

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Communiqué de presse
Triple Victoires aux Globee® Awards 2024 pour la Technologie Ces récompenses des prestigieux Globee® Awards démontrent l'engagement continu de FPT Software envers l'innovation et l'excellence dans le développement de solutions technologiques de pointe.
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Communiqué de presse
Gold Stevie® aux Asia-Pacific Stevie® Awards 2024 pour l'Innovation
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News
Prix d'Excellence en Technologie Commerciale de Hong Kong pour Agent Digital Platform en Insurtech La société mondiale leader en TI, FPT Software, a été reconnue lors des Hong Kong Business Technology Excellence Awards dans la catégorie Logiciel - Assurtech. C'est la première fois que l'entreprise reçoit ce prix prestigieux, renforçant ainsi son statut de prestataire de services de confiance dans le secteur de l'assurance.
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Libérer la Productivité des Assureurs grâce à l'IA : Comment Confidon de FPT est la Clé

La satisfaction des clients est une priorité fondamentale pour chaque entreprise. Cependant, des processus inefficaces et des tâches manuelles peuvent entraîner des retards pour les agents dans l'industrie de l'assurance. Tirant parti de la puissance de l'IA, FPT a développé Confidon, qui propose des solutions évolutives, personnalisables et sur mesure pour l'automatisation de la souscription, le traitement des sinistres et la prédiction des résiliations. 

 
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Le Prochain Accélérateur d'Assurance : Accroître la Productivité avec l'IA

On prévoit que les technologies d'IA pourraient ajouter jusqu'à 1,1 trillion de dollars de valeur annuelle à l'industrie mondiale de l'assurance [1]. L'IA devrait stimuler la prochaine vague de productivité. En particulier, l'application de solutions d'IA générative dans la distribution d'assurance pourrait générer 50 milliards de dollars par an pour le secteur entier et aider les assureurs individuels à augmenter leur revenu de 20 % tout en réduisant les coûts de 15 % [2]. Cela est principalement dû à une productivité accrue, des processus rationalisés, des services clientèle améliorés et une prise de décisions basée sur les données rendue possible grâce aux applications d'IA. 

Témoignage Client

quote FPT est un leader des services informatiques, et AIA est très honoré de s'associer à l'entreprise pour offrir de meilleurs services d'assurance. Je pense que c'est le moment idéal pour discuter de nouvelles opportunités de collaboration.
M. Wayne Besant Directeur Général
AIA Vietnam 

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