Microsoft Dynamics 365

Optimisez vos workflows grâce à des services Microsoft Dynamics 365 tout‑en‑un

Transformer les opérations grâce à des applications métier intelligentes

La productivité étant un objectif clé, les entreprises adoptent des systèmes ERP et CRM afin de transformer les fonctions critiques et au‑delà.

20%

des entreprises peuvent capter plus de la moitié des bénéfices attendus des systèmes ERP

315%

ROI lors de la modernisation du service client avec Dynamics 365 (Forrester)

292 hours

ont été économisées par agent et par an grâce à Microsoft Dynamics 365

Offres de services

Mise en œuvre & déploiement

Analyse métier & conseil
Implémentation des systèmes
Déploiement des systèmes
Tests de régression lors du déploiement
Formation aux systèmes

Migration

Migration Dynamics 365
Migration lift‑and‑shift des systèmes (On‑Premises vers Azure)

Personnalisation & amélioration

Développement d’évolutions
Développement de formulaires
Intégration
Développement PowerApps
Optimisation des performances

Analyse de données & reporting

Gestion des données de référence
Gouvernance des données
Conception et mise en place d’entrepôts de données
Mise en œuvre de la consolidation financière
Développement de rapports Power BI

Services managés

Gestion des incidents
Demandes de service
Gestion des changements
Mises à niveau techniques & correctifs
Gestion des autorisations

Accompagner votre transformation

Défis clients

Nos solutions

Expertise approfondie sur Dynamics 365

Fort de son expertise approfondie sur Dynamics 365, FPT met à disposition les compétences nécessaires pour maîtriser des processus d’implémentation complexes. Notre équipe comprend les spécificités de nombreux secteurs et veille à ce que chaque solution soit précisément adaptée aux besoins métiers de ses clients.

Présence mondiale étendue

FPT, présent dans 30 pays et territoires, dispose d’un vaste vivier d’experts capables d’accompagner ses clients où qu’ils se trouvent. Cette présence mondiale nous permet d’offrir un support homogène et des solutions efficaces de recrutement de talents afin de pallier la pénurie de compétences.

Normes et conformité mondiales de FPT

FPT applique des normes strictes et mondiales en matière de confidentialité et de protection des données afin de garantir la transparence et de renforcer la confiance de ses clients. Nous nous conformons à des réglementations telles que HIPAA, le RGPD et d’autres référentiels internationaux, afin d’assurer les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité.

Expertise approfondie sur Dynamics 365

Fort de son expertise approfondie sur Dynamics 365, FPT met à disposition les compétences nécessaires pour maîtriser des processus d’implémentation complexes. Notre équipe comprend les spécificités de nombreux secteurs et veille à ce que chaque solution soit précisément adaptée aux besoins métiers de ses clients.

Présence mondiale étendue

FPT, présent dans 30 pays et territoires, dispose d’un vaste vivier d’experts capables d’accompagner ses clients où qu’ils se trouvent. Cette présence mondiale nous permet d’offrir un support homogène et des solutions efficaces de recrutement de talents afin de pallier la pénurie de compétences.

Normes et conformité mondiales de FPT

FPT applique des normes strictes et mondiales en matière de confidentialité et de protection des données afin de garantir la transparence et de renforcer la confiance de ses clients. Nous nous conformons à des réglementations telles que HIPAA, le RGPD et d’autres référentiels internationaux, afin d’assurer les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité.

Success Stories

Étude de cas

Exploiter Confidon et Microsoft Dynamics 365 pour un leader de l’assurance

Une compagnie d’assurance mondiale s’est associée à FPT pour moderniser ses processus de souscription et de gestion des sinistres. FPT a mis en œuvre Confidon et Microsoft Dynamics 365, permettant au client d’augmenter le taux de STP de 12%, de réduire le temps de traitement de 20 minutes à 2 secondes, d’attirer 9,2 millions de clients en ligne et de générer 280 millions USD d’ANP.

Étude de cas

Amélioration de l’efficacité commerciale de 300 % grâce au déploiement de Microsoft Dynamics 365

Un détaillant de premier plan, au service d’une grande compagnie aérienne singapourienne, s’est associé à FPT pour déployer Microsoft Dynamics 365 afin de gérer les actifs et les stocks. À l’issue de la mise en œuvre, le client a enregistré une augmentation de 300 % de l’efficacité commerciale, l’automatisation des paiements et un accès à des données en temps réel.

Étude de cas

Mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 pour un établissement de santé à Singapour

Un grand établissement singapourien spécialisé dans la transplantation rénale s’est associé à FPT pour résoudre des problèmes de lenteur des systèmes et de processus manuels. Grâce au déploiement de Dynamics 365 avec l’accompagnement de FPT, le client a bénéficié de données en temps réel, d’une consolidation budgétaire rationalisée, d’une prise de décision améliorée et de relations renforcées avec les patients.

Étude de cas

Migration vers Microsoft Dynamics 365 pour une entreprise du secteur industriel

Une entreprise japonaise multisectorielle s’est associée à FPT pour moderniser son CRM vers Microsoft Dynamics 365. La migration, réalisée à l’aide de KingswaySoft pour l’intégration des systèmes, a permis de rationaliser les processus, d’améliorer la gestion des données et de renforcer la collaboration des équipes grâce à des analyses en temps réel et à des workflows personnalisables.

Insights

News

Façonner l’avenir du secteur ERP en Corée du Sud Ngo Minh Tri, vice‑président de FPT Software et directeur de l’unité Enterprise Business Services de FPT Corporation, partage son point de vue sur l’évolution du paysage ERP, les exigences spécifiques des entreprises coréennes et la vision stratégique de FPT au sein de l’écosystème SAP.

Communiqué de presse

FPT reçoit le SAP APJ Partner Excellence Award 2025 en tant que Regional Strategic Services Partner FPT a annoncé avoir reçu le SAP® APJ Partner Excellence Award 2025 en tant que Regional Strategic Services Partner. Ces prix sont décernés par SAP aux partenaires les plus performants de la région Asie‑Pacifique Japon (APJ), qui ont apporté des contributions remarquables à l’accélération de la transformation digitale des entreprises utilisant les solutions SAP.

Communiqué de presse

FPT crée le FPT BTP Park pour renforcer son activité SAP au Japon Le FPT BTP Park est un écosystème complet qui intègre l’ensemble des activités liées à SAP afin de proposer des services de bout en bout — du conseil au développement des systèmes, jusqu’à l’exploitation et la maintenance — garantissant une synchronisation fluide et accélérant l’expansion des activités de ses clients.

Communiqué de presse

FPT dans l’IDC MarketScape : services d’implémentation SAP en Asie‑Pacifique 2024 Cette reconnaissance réaffirme l’engagement de FPT Software à mener à bien des projets à succès pour ses clients dans le monde entier et à promouvoir une excellence continue leur permettant de conserver une longueur d’avance dans leurs secteurs.

Blog

Top 5 des tendances de l’IA en 2025 À l’approche de 2025, l’influence de l’IA continuera de s’intensifier, créant de nouvelles opportunités dans de nombreux secteurs. Il est essentiel pour les entreprises de rester informées des cinq tendances clés de cette année, notamment : l’IA agentique, l’adoption croissante de l’IA dans le développement logiciel, les applications de l’IA en cybersécurité et dans les systèmes de défense, l’émergence de réglementations autour de l’IA, ainsi que le rôle de l’IA dans la promotion de la durabilité.

Témoignage client

FPT est un partenaire clé qui a déjà contribué à des résultats remarquables dans des domaines stratégiques tels que le cloud, SAP, les plateformes de données et la cybersécurité. Nous nous réjouissons de poursuivre ce partenariat fructueux.

Edgar Aschenbrenner Directeur des systèmes d’information (CIO)
RWE AG