Vision en mouvement, propulsée par la précision

Pour redéfinir l’expérience et transformer les opérations, les constructeurs automobiles doivent accélérer le développement des SDV et adopter une approche AI‑first.

30%
réduction des coûts informatiques grâce aux services managés et à la rationalisation des opérations
25%
augmentation de la productivité grâce à une efficacité accrue et à la réduction des temps d’arrêt
50%
réduction du risque de cyberattaques grâce à des services de sécurité managés proactifs

Offres de services

  • Gestion des niveaux de service et reporting

  • Gestion des demandes de service

  • Gestion des incidents

  • Gestion des problèmes

  • Gestion des changements

  • Gestion des mises en production et des déploiements

  • Gestion de la configuration

  • Gestion documentaire

  • Gestion de la performance

  • Support multilingue

  • Services mutualisés et services dédiés 

  • Opérations entièrement à distance et modèle de support sur site

  • Canaux pris en charge : voix, chatbots, outils de ticketing, e‑mail, etc.

  • Basé sur l’IA, l’analytique et d’autres technologies de pointe

  • Supervision et auto‑résolution des incidents liés aux PC

  • Mise à jour corrective et supervision de la sécurité

  • Support des PC physiques, PC virtuels et appareils mobiles

  • Services managés applicatifs de bout en bout couvrant : opérations applicatives, maintenance, évolutions, développement et tests

  • Conformité aux standards ITIL

  • SLA personnalisables pour répondre aux exigences des clients

  • Large éventail de technologies et de domaines métier

     

  • Services managés Cloud de bout en bout couvrant les Cloud publics et privés :
    Supervision L1, services L2 et L3

  • Conformité aux standards ITIL

  • SLA personnalisables pour répondre aux exigences des clients

  • Large éventail de technologies

  • Reposant sur l’IA, l’analytique, les outils d’automatisation et d’autres solutions de pointe

  • Supervision de la sécurité

  • Chasse aux menaces

  • Gestion des incidents

  • Gestion des identités et des accès

  • Tests d’intrusion

  • Audits de protection des données

  • Audits des infrastructures cloud

  • Services d’optimisation des coûts Cloud

  • Services de gestion et d’optimisation des licences

  • Mise en œuvre et exploitation d’outils d’analyse des dépenses IT de l’entreprise

  • Services de centre de delivery offshore (ODC)

  • Services Build‑Operate‑Transfer (BOT)

  • Services de mise en place de centres de services partagés

  • Services de supervision

  • Services de gestion des systèmes

  • Services de gestion des réseaux et de la sécurité

  • Services de gestion des installations

  • Services de gestion des sauvegardes et du stockage

  • Services de gestion des communications unifiées

  • Services de gestion des middlewares

  • Services de support IT (Help Desk)

Service offering illustration

Raisons de nous choisir

Votre défi
Nos solutions
Gestion agile des ressources IT à grande échelle

Avec 20 ans d’expérience en services managés, notre équipe de 1 100 ingénieurs data et de 1 000 spécialistes de l’IA s’engage à accompagner des centaines d’entreprises grâce à des talents évolutifs et une expertise IT approfondie.

Modèle de delivery global

FPT propose un accompagnement global, du développement à l’exploitation, avec un support 24/7, une grande rapidité d’exécution et une forte capacité de montée en charge grâce à son modèle de delivery global flexible : onshore, nearshore et offshore.

Expertise en conformité mondiale

FPT garantit le respect des standards internationaux et fournit des solutions sécurisées et modernes — en s’appuyant sur l’IA, l’automatisation, l’analytique et le cloud — afin d’aider les entreprises à rester compétitives et résilientes.

Gestion agile des ressources IT à grande échelle

Avec 20 ans d’expérience en services managés, notre équipe de 1 100 ingénieurs data et de 1 000 spécialistes de l’IA s’engage à accompagner des centaines d’entreprises grâce à des talents évolutifs et une expertise IT approfondie.

Modèle de delivery global

FPT propose un accompagnement global, du développement à l’exploitation, avec un support 24/7, une grande rapidité d’exécution et une forte capacité de montée en charge grâce à son modèle de delivery global flexible : onshore, nearshore et offshore.

Expertise en conformité mondiale

FPT garantit le respect des standards internationaux et fournit des solutions sécurisées et modernes — en s’appuyant sur l’IA, l’automatisation, l’analytique et le cloud — afin d’aider les entreprises à rester compétitives et résilientes.

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Success Stories

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Étude de cas

Déploiement mondial de SAP S/4HANA pour un groupe industriel japonais

Un conglomérat japonais de premier plan s’est associé à FPT pour déployer SAP S/4HANA à l’échelle mondiale, soutenant ainsi sa transformation digitale. La solution a permis une prise de décision plus intelligente, fondée sur les données, une amélioration de l’expérience utilisateur et une optimisation de la gestion des stocks pour une efficacité accrue.

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Étude de cas

Refonte e‑commerce pour un groupe industriel multinational

Une entreprise manufacturière mondiale était confrontée à des systèmes e‑commerce obsolètes et à un volume élevé de tickets. FPT a développé un outil moderne de gestion des commandes et un site web orienté client, stimulant le trafic et générant des ventes record lors du Black Friday et du Cyber Monday, grâce à une expérience utilisateur améliorée.

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Étude de cas

Augmentation de 300 % du taux de déclaration fiscale grâce à SAP ECC

Un fabricant australien de chauffe‑eau s’est associé à FPT pour mettre en œuvre un outil avancé de gestion documentaire, rationalisant les workflows et réduisant les délais liés au traitement manuel des déclarations fiscales — permettant ainsi de se recentrer davantage sur les activités clés dans un contexte de transition digitale de l’industrie manufacturière.

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Étude de cas

Services AMS globaux pour un producteur japonais de condiments et d’épices

Un important producteur d’assaisonnements s’est tourné vers FPT pour le support SAP et la formation des utilisateurs. En s’appuyant sur le modèle AMS Pair Working et les pratiques ITIL, FPT a assuré la continuité des services, optimisé les coûts et amélioré les workflows dans l’ensemble des entités — des équipes commerciales au siège.

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Insights

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Communiqué de presse
FPT nommé dans le guide Gartner® 2024 des services Cloud en Asie‑Pacifique FPT a été classée parmi 13 fournisseurs représentatifs offrant des services managés et professionnels de cloud public depuis au moins trois ans, et prenant en charge au minimum deux grands fournisseurs de services cloud.
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Communiqué de presse
FPT reconnu dans l’Everest Group SAP Services PEAK Matrix® 2024 HANOI, Vietnam — le fournisseur mondial de services IT FPT a été positionné en tant que *Major Contender* dans l’évaluation **Everest Group SAP Business Application Services for Mid‑market Enterprises PEAK Matrix® 2024**, marquant sa première apparition dans ce rapport.
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Communiqué de presse
FPT nommé acteur majeur des services SAP IDC 2024 Cette reconnaissance réaffirme l’engagement de FPT à livrer des projets réussis pour ses clients dans le monde entier et à poursuivre l’excellence afin de les aider à rester en avance dans leurs secteurs.
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Communiqué de presse
FPT crée le FPT BTP Park pour renforcer son activité SAP au Japon Le FPT BTP Park est un écosystème complet qui intègre l’ensemble des activités liées à SAP afin de fournir des services de bout en bout — du conseil au développement des systèmes, en passant par l’exploitation et la maintenance — garantissant une synchronisation fluide et accélérant l’expansion des activités de ses clients.
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Témoignage client

quote Lorsque nous avons démarré, il était difficile de trouver des ingénieurs maîtrisant S/4HANA Cloud et BTP, en particulier au Japon, où le marché de l’ingénierie est extrêmement tendu. FPT, en revanche, disposait d’une capacité optimale d’allocation des ressources. L’équipe a rapidement mobilisé de nouveaux ingénieurs ; bien qu’ils ne maîtrisent pas initialement ces technologies, ils ont appris rapidement, se sont adaptés et sont devenus des experts.
Takuya Sakai Directeur général et responsable du pôle Transformation digitale
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Récompenses & certifications

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